——樊城区检察院召开矛盾纠纷化解工作交流座谈会
为深入践行习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步深化樊城区检察院刑事检察“轻枫·刑动”品牌建设，10月11日上午，樊城区检察院召开矛盾纠纷化解工作交流座谈会。院党组书记、检察长石炜出席会议并讲话，全体院领导班子成员、刑事检察和未成年人检察部门全体干警、樊星攻坚先锋队全体成员参加会议。
“与当事人及其家属沟通时态度略显生硬，忽视了对当事人情绪的感知与回应。”“ 对当事人的诉求不能及时有效做出回应，存在畏难情绪，遇到复杂矛盾不敢不会沟通。”“对于进入审查起诉阶段的案件存在麻痹思想，未能发现新的矛盾点并及时化解。”会上，3名青年干警结合3起故意伤害案件中矛盾纠纷化解存在的短板与不足，从沟通方式、风险预判、责任意识等多个维度进行了深刻的剖析与自我反思。
党组成员、副检察长、刑事检察工作指导小组组长刘宝琴围绕案例逐一进行点评，提醒干警时刻保持预防风险的敏感性和化解矛盾的专注度，并详细讲解了有效开展调解的方式方法。
在工作经验分享环节，该院控告申诉检察部主任张汉军结合工作实际，传授了接访技巧与矛盾化解的心得。普通犯罪检察部检察官宋寒则分享了强化工作协作、优化矛盾纠纷化解路径、提升办案质效的工作“秘诀”。
“涉众型矛盾纠纷的化解需要注意哪些内容？”“怎样找准矛盾纠纷化解的突破口？”与会青年干警围绕矛盾纠纷化解工作展开了热烈的交流。
检察委员会专职委员徐迎黎结合自身工作经历和办案经验，进行了耐心细致的解答。副检察长曾学斌对活动进行了点评。
“案例有代表性，分析得很透彻，既总结了‘做得好’的经验，也点出了‘没做好’的症结。”石炜检察长充分肯定了此次活动的成效，并针对矛盾纠纷化解工作提出四点要求：
一要提高政治站位，树牢主动化解理念。要化“被动应对”为“主动作为”，把矛盾化解贯穿办案全过程，并与优化营商环境、促进社会治理、服务乡村振兴等中心工作结合起来，做到“案结事了人和”，让司法既有力度更有温度。
二要聚焦问题整改，完善系统化解举措。要迅速梳理问题，建立台账，举一反三，补足制度漏洞与能力短板。要认真落实办案影响、风险研判机制，运用在办案件风险防范化解管理系统、司法风险评估系统，提前介入重点案件，优化化解流程，确保矛盾不拖延、不积累、不反弹。
三要强化协同联动，构建多元化解格局。要主动向党委政法委请示报告，争取支持；加强与地方镇办、社区等基层党组织的沟通协作；强化与公安、法院等部门的联动配合，建立常态化的信息共享和联席会议机制，确保在案件办理各环节形成化解合力。
四要坚持如我在诉，提升实质化解能力。要站在人民立场、带入群众视角，全面审视办案中的问题不足和矛盾隐患，“量身定制”化解方案，避免“一刀切”式处理。将释法说理贯穿始终，用群众听得懂的语言、易接受的方式开展工作，真正实现矛盾纠纷的实质性化解。
